Envíos y devoluciones
MÉTODOS DE ENVÍO
Todos nuestros envíos se harán a través de nuestra empresa de transporte.
Hacemos envíos a toda la península y Baleares. Para otros destinos por favor escribe a pedidos@aperimax.com
El coste del envío será gratuito para compras superiores a 50€ en península y 80€ en Baleares.
El plazo de entrega estipulado para nuestros productos es de un máximo de 24 a 72 horas desde la recepción del pago del pedido.
Si realiza el pedido antes de las 12:00 horas de día laborable y los productos están disponibles, el pedido será enviado ese mismo día, los pedidos que se efectúen a partir de este horario se les dará entrada a partir del siguiente día laboral. No hacemos entregas Sábados ni días festivos.
El envío se hace a través de una empresa de transporte ajena a nuestra empresa, si usted reside en una población por la que dicha empresa de transporte solamente tiene un día en concreto de paso y no se puede cumplir con el plazo establecido por nuestra empresa no nos hacemos responsables de la demora que pueda ser ocasionada.
La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado no asumiendo ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no se realice a consecuencia de datos incorrectos suministrados o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío, como lo es la ausencia del destinatario.
Tenemos contratado con nuestra empresa de transporte hasta dos intentos de entrega. El cliente también tendrá la opción de recoger su paquete en oficina de Correos o en Citypaq.
El Cliente podrá consultar en todo momento el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 962875385 o bien a través del correo electrónico pedidos@aperimax.com
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, enviaremos un correo electrónico de confirmación. Después de recibir esta confirmación de envío, no podrás cambiar ni cancelar tu pedido.
DEVOLUCIONES
¿Necesitas hacer una devolución?
- Envía un correo electrónico a pedidos@aperimax.com con tus datos, número de pedido, el producto a devolver y el motivo de la devolución.
- Llama al teléfono (0034) 962 875 385 y proporciona los mismos datos.
Motivos para Devoluciones:
- Puedes devolver el producto dentro de 48 horas posteriores a la recepción, sin necesidad de dar un motivo, siempre que no lo hayas abierto, usado, desprecintado el producto y hayas cuidado su conservación. El motivo es que no podemos controlar su correcta conservación.
Contacta con APERIMAX por los canales mencionados para que tramiten la recogida del producto con Correos.
El reembolso se realizará una vez que APERIMAX confirme que el producto está en perfecto estado. No se reembolsarán los gastos de devolución. El abono se efectuará en el plazo de 7 días.
- Si el producto está dañado por el transporte, contacta con APERIMAX inmediatamente y no más tarde de 48 horas desde la recepción. Por favor indíquelo a la empresa de transporte a la recepción del paquete. No tendrás que pagar los gastos de devolución. Le solicitaremos que aporte fotos donde se vea el contenido dañado, el embalaje, la etiqueta del envío, para que nuestro departamento de reclamaciones pueda verificarlo.
- Si recibiste un producto que no es el que pediste, puedes devolverlo dentro de 48 horas posteriores a la recepción. Contacta con APERIMAX lo antes posible para tramitar el envío correcto. No tendrás que pagar los gastos de devolución.
- Si el producto es defectuoso, contacta con APERIMAX lo antes posible y no más tarde de 48 horas desde la recepción para proceder a la sustitución, rebaja del precio o devolución del pedido. No tendrás que pagar los gastos de devolución.
El reembolso se hará a través del mismo medio de pago que utilizaste, una vez el producto llegue a nuestras instalaciones. Si los productos no se devuelven en las condiciones indicadas, nos reservamos el derecho de no hacer la devolución del importe.
No se aceptan devoluciones de productos en mal estado, ya que su venta posterior no sería posible. span,